Le centre d'aide : déposer une demande d'aide

Si vous rencontrez des difficultés avec les outils numériques de l’Etablissement (activation de votre compte étudiant, activation de la double authentification, installation du wifi sur votre ordinateur ou votre téléphone portable,...),

le TNE (Tutorat Numérique Etudiant) est là pour vous aider. 

Jusqu’au 24 octobre des tuteurs vous accueillent quotidiennement à l’entrée de la BU de Tréfilerie de 11h à 14h, ainsi que, plus épisodiquement, à la BU de Roanne.

Ces même tuteurs prennent vos appels en distanciel au 04.77.42.17.86, tous les jours, toute l’année entre 17h et 19h et entre 11h et 14h jusqu’au 24 octobre.

Vous avez également la possibilité de déposer une demande d’aide en remplissant ce formulaire